Smartlook è un potente tool in grado di registrare le sessioni degli utenti che navigano il tuo sito. Si hai capito bene, potrai rivedere i video, in cui sono registrate tutte le azioni che vengono compiute dagli utenti durante il processo di navigazione.
Perchè usare Smartlook
Smartlook può esserti d’aiuto per diverse ragioni. Chi si occupa di Seo sa che un sito deve piacere non solo ai motori di ricerca, ma anche agli utenti. Per questa ragione devi rendere quanto più semplice la sua navigazione, per raggiungere gli obiettivi che hai stabilito a monte della tua strategia di marketing. Puoi monitorare la home del tuo sito ed osservare i percorsi scelti dall’utente per raggiungere i contenuti in profondità. Puoi valutare l’usabilità del tuo sito da dispositivi mobile come smartphone e tablet. Ma soprattutto può essere uno strumento di supporto, nell’analisi di test A/B. Questi ad esempio sono necessari al buon funzionamento di campagne pubblicitarie, che hanno lo scopo di far atterrare gli utenti su una landing page, in cui trovano uno o più inviti all’azione (Call To Action). Grazie a smartlook quindi puoi intervenire immediatamente per migliorare l’usabilità del tuo sito, rendendo più efficaci le tue azioni di marketing.
Molto spesso Smartlook mi ha anche aiutato a risolvere problematiche tecniche di cui non avevo immediatamente compreso la causa. Uno degli ultimi siti analizzati, restituiva in Google Analytics un dato abbastanza anomalo. Ovvero analizzando il flusso di utenti, risultava una parcentuale di abbandono della home pari al 90,9%.
In questo caso grazie a Smartlook, prima di tutto ci siamo resi conto che la vecchia agenzia non aveva inserito correttamente il codice di monitoraggio, ovvero lo aveva inserito solo nella home. Ma abbiamo anche osservato, che realmente la maggior parte degli utenti non riuscivano a navigare con facilità il sito da smartphone, in quanto la posizione e l’utilizzo del menù non erano immediatamente percepibili. Impostando correttamente il codice di monitoraggio e apportando alcune modifiche al template, siamo riusciti a migliorare la situazione generando anche alcune conversioni in pochi giorni.
Come installare Smartlook
Come hai potuto vedere Smartlook è uno strumento a cui non puoi rinunciare se vuoi raggiungere degli obiettivi concreti. Vediamo ora come installarlo.
Creare un account
Prima di tutto devi creare un account direttamente da questo link https://www.smartlook.com/it/ e cliccare su prova gratuitamente. La versione gratuita di questo tool ti permette di registrare fino a 1000 sessioni per ogni sito collegato. Ovviamente puoi anche cancellare i video che già hai visionato, liberando spazio in memoria.
Puoi loggarti con Facebook, oppure puoi inserire mail e password. In caso di account gratuito non ti verrà chiesto di confermare la mail.
Verrai quindi re-indirizzato ad un’altra pagina in cui ti viene fornito un codice di monitoraggio da inserire nell’head del tuo sito. Puoi inserirlo subito dopo lo script di Google Analytics. In ogni caso se hai difficoltà, Smartlook mette a disposizione dei plugin e dei moduli appositi per ogni CMS come WordPress o Prestashop.
Installare Smartlook su wordpress
Accedi al tuo sito wordpress e vai in Plugin, quindi aggiungi plugin. Cerca Smartlook Visitor Screen Recordin, installalo e attivalo. Dal menù a sinistra nel backend del tuo sito wordpress, accedi a smartlook e quindi inserisci la mail e la password del tuo account e segui la procedura. Ora sei pronto per registrare le sessioni dei tuoi utenti mentre navigano il tuo sito.
Installare Smartlook su Prestashop
Il procedimento è molto simile, vai a questo link per scaricare il modulo https://www.smartlook.com/help/prestashop/. Accedi al tuo sito prestashop vai nella sezione moduli, quindi installa e attiva il modulo
La configurazione di Smartlook per prestashop è davvero semplice. Clicca su configura, inserisci lo script di monitoraggio che ti è stato fornito quando hai creato l’account e il gioco è fatto. Ora puoi registrare le sessioni degli utenti anche sul tuo e-commerce.
Inizia ad utilizzare Smartlook per scoprire tutte le sue potenzialità e migliorare l’usabilità del tuo sito. Se qualche passaggio è poco chiaro o vuoi consigliarmi un metodo migliore lascia un commento oppure contattami.
Grande strumento, utilissimo!
Grazie 🙂
Grazie a te Pierpaolo per l’apprezzamento. Credo sia davvero uno strumento molto utile. A volte si riescono a posizionare dei siti ma non si riesce a comprendere come mai non ci siano conversioni. A quel punto significa che è il momento di concentrarsi un attimo sugli aspetti dell’usabilità e degli stessi contenuti. Analizza un po con smartlook e poi mi fai sapere.